Trójmiejskiego Instytutu Psychoterapii i Rozwoju Sp. z o.o.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.tipir.pl, zwanego dalej „Serwisem”, oraz zasady świadczenia za jego pośrednictwem usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest:

Trójmiejski Instytut Psychoterapii i Rozwoju Sp. z o.o.
z siedzibą w Gdyni
ul. Miętowa 3/7
81-589 Gdynia
KRS: 0001144344
NIP: 9581749973
REGON: 540418164
adres poczty elektronicznej: kontakt@tipir.pl

zwany dalej „TIPIR” lub „Usługodawcą”.

3. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z Serwisu, zwana dalej „Użytkownikiem”.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie przez użytkownika.
5. Rozpoczęcie korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz akceptację jego postanowień.
6. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie korzystania z Serwisu i usług świadczonych za jego pośrednictwem.
7. Zasady uczestnictwa w szkoleniach, warsztatach, webinarach, konferencjach i innych wydarzeniach organizowanych przez TIPIR określa odrębny Regulamin świadczenia usług szkoleniowych.
8. Całościowy Kurs Psychoterapii oraz inne długoterminowe programy edukacyjne mogą posiadać odrębne regulaminy, które mają pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem w zakresie, w jakim regulują daną usługę.

§ 2. Zakres i rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Serwis służy w szczególności do:
   1. prezentowania działalności, oferty i aktualności TIPIR;
   2. udostępniania informacji o szkoleniach, warsztatach, kursach, webinarach, konferencjach i innych wydarzeniach;
   3. umożliwienia Użytkownikom kontaktu z TIPIR;
   4. przyjmowania zgłoszeń na szkolenia, wydarzenia i inne usługi;
   5. umożliwienia dokonania zakupu lub rezerwacji usług oferowanych przez TIPIR;
   6. udostępniania materiałów informacyjnych i edukacyjnych;
   7. umożliwienia zapisu do newslettera, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna;
   8. przekierowywania Użytkowników do zewnętrznych platform wykorzystywanych przez TIPIR, w szczególności platform płatniczych, szkoleniowych, komunikacyjnych lub społecznościowych.
2. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca może świadczyć nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. umożliwienie przeglądania treści zamieszczonych w Serwisie;
   2. udostępnienie formularza kontaktowego;
   3. udostępnienie formularzy zgłoszeniowych;
   4. umożliwienie zapisu do newslettera;
   5. umożliwienie przesyłania zapytań dotyczących oferty TIPIR.
3. Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia przez Użytkownika na stronę Serwisu i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia Serwisu.
4. Umowa o świadczenie usługi za pośrednictwem formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i rozwiązuje się po jego wysłaniu albo wcześniejszym przerwaniu korzystania z niego przez Użytkownika.
5. Jeżeli za pośrednictwem Serwisu zawierana jest odpłatna umowa dotycząca szkolenia lub innej usługi, szczegółowe warunki tej umowy określa opis danej usługi oraz właściwy regulamin.
6. Treści zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią indywidualnej diagnozy, psychoterapii, porady psychologicznej, psychiatrycznej, medycznej ani prawnej.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML, JavaScript oraz pliki cookies;
• aktywny adres poczty elektronicznej — w przypadku korzystania z formularzy, zapisu na wydarzenia lub newslettera;
• oprogramowanie umożliwiające odczytywanie plików udostępnianych w Serwisie, jeżeli takie pliki są publikowane.

2. Korzystanie z Serwisu może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet, w szczególności możliwością działania szkodliwego oprogramowania, próbami wyłudzenia danych lub nieuprawnionego dostępu do urządzenia Użytkownika.
3. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, program antywirusowy, zaporę sieciową oraz inne odpowiednie zabezpieczenia urządzenia.
4. TIPIR stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa korzystania z Serwisu, odpowiednie do charakteru świadczonych usług.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu:
   1. zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
   2. zgodnie z niniejszym Regulaminem;
   3. z poszanowaniem praw TIPIR oraz praw osób trzecich;
   4. w sposób, który nie zakłóca funkcjonowania Serwisu;
   5. zgodnie z dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego.
2. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym;
• przesyłanie treści obraźliwych, dyskryminujących, wulgarnych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich;
• podszywanie się pod inne osoby lub podawanie nieprawdziwych danych;
• podejmowanie działań mogących zakłócić lub uszkodzić działanie Serwisu;
• podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, kont, systemów lub baz danych;
• przesyłanie za pośrednictwem formularzy niezamówionych informacji handlowych, treści reklamowych lub złośliwego oprogramowania;
• automatyczne pobieranie, kopiowanie lub indeksowanie zawartości Serwisu bez uprzedniej zgody TIPIR, z wyjątkiem działań wykonywanych przez standardowe wyszukiwarki internetowe;
• wykorzystywanie Serwisu w sposób naruszający prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste lub przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

3. Użytkownik korzystający z formularza jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do obsługi jego zgłoszenia.
4. Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem ogólnych formularzy kontaktowych danych szczególnych kategorii, w szczególności szczegółowych informacji dotyczących zdrowia, diagnozy, leczenia lub przebiegu psychoterapii, chyba że TIPIR wyraźnie wskaże formularz przeznaczony do przekazywania takich informacji.
5. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa TIPIR może ograniczyć Użytkownikowi dostęp do określonych funkcjonalności Serwisu, o ile jest to technicznie możliwe i uzasadnione charakterem naruszenia.

§ 5. Formularze kontaktowe i zgłoszeniowe

1. Użytkownik może kontaktować się z TIPIR za pomocą formularza kontaktowego lub formularzy zgłoszeniowych udostępnionych w Serwisie.
2. Wysłanie formularza wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe.
3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak podania danych obowiązkowych może uniemożliwić wysłanie formularza lub udzielenie odpowiedzi.
4. Przesłanie formularza nie oznacza automatycznego przyjęcia Użytkownika na szkolenie, kurs, warsztat, konferencję ani inne wydarzenie.
5. Przyjęcie zgłoszenia może wymagać:

• potwierdzenia przez TIPIR;
• spełnienia warunków wskazanych w opisie wydarzenia;
• dokonania płatności;
• przesłania dodatkowych dokumentów;
• przejścia postępowania kwalifikacyjnego, jeżeli wymaga tego charakter programu.

6. Użytkownik jest odpowiedzialny za prawidłowość danych podanych
   w formularzu.

§ 6. Newsletter i informacje handlowe

1. Jeżeli w Serwisie udostępniono możliwość zapisu do newslettera, usługa ta jest dobrowolna i nieodpłatna.
2. Zapis do newslettera następuje poprzez podanie adresu poczty elektronicznej oraz wykonanie czynności wskazanych w formularzu zapisu.
3. Newsletter może zawierać informacje dotyczące działalności TIPIR, organizowanych szkoleń, kursów, warsztatów, konferencji, wydarzeń, publikacji i materiałów edukacyjnych.
4. Użytkownik może zrezygnować z newslettera w dowolnym czasie:

• za pomocą odnośnika rezygnacji znajdującego się w wiadomości;
• poprzez przesłanie informacji na adres kontakt@tipir.pl.

5. Rezygnacja z newslettera powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie tej usługi drogą elektroniczną.
6. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z newsletterem określa Polityka Prywatności.

§ 7. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Treści znajdujące się w Serwisie, w szczególności:

• teksty;
• artykuły;
• fotografie;
• grafiki;
• nagrania;
• prezentacje;
• materiały edukacyjne;
• nazwy, oznaczenia i logotypy;
• układ i elementy graficzne Serwisu, mogą stanowić utwory lub inne dobra chronione przepisami prawa.

2. Prawa do treści zamieszczonych w Serwisie przysługują TIPIR, prowadzącym szkolenia, autorom materiałów albo innym uprawnionym podmiotom.
3. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, chyba że przy danym materiale wyraźnie wskazano szerszy zakres dozwolonego wykorzystania.
4. Bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie i powielanie treści;
• publikowanie treści w innych serwisach;
• rozpowszechnianie treści w mediach społecznościowych w zakresie wykraczającym poza standardowe udostępnienie odnośnika;
• modyfikowanie treści;
• wykorzystywanie treści w celach komercyjnych;
• wykorzystywanie treści do prowadzenia własnych szkoleń, kursów, warsztatów lub działalności edukacyjnej;
• usuwanie oznaczeń autora, TIPIR lub informacji o prawach autorskich.

5. Samo zamieszczenie treści w Serwisie nie oznacza udzielenia Użytkownikowi licencji na korzystanie z niej w zakresie innym niż wynikający z przepisów prawa lub wyraźnej zgody uprawnionego podmiotu.

§ 8. Odpowiedzialność

1. TIPIR dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, a publikowane w nim informacje były aktualne i rzetelne.
2. Informacje dotyczące terminów, prowadzących, cen, programów i miejsc realizacji usług mogą ulegać zmianom. Wiążące dla Użytkownika są informacje potwierdzone przez TIPIR przy zawieraniu umowy lub wskazane w obowiązującym regulaminie danej usługi.
3. TIPIR nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub utrudnienia w dostępie do Serwisu wynikające z:

• awarii lub prac konserwacyjnych;
• działania dostawców usług telekomunikacyjnych, hostingowych lub informatycznych;
• działania siły wyższej;
• nieprawidłowego działania urządzenia, oprogramowania lub połączenia internetowego Użytkownika;
• działań osób trzecich, którym TIPIR nie mógł zapobiec pomimo zachowania należytej staranności.

4. TIPIR nie odpowiada za skutki wykorzystania ogólnych treści edukacyjnych lub informacyjnych zamieszczonych w Serwisie jako substytutu indywidualnej konsultacji ze specjalistą.
5. Serwis może zawierać odnośniki do stron lub platform prowadzonych przez podmioty trzecie. TIPIR nie odpowiada za zasady funkcjonowania, dostępność ani treści tych stron, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa.
6. Korzystanie z zewnętrznych platform może podlegać ich własnym regulaminom i politykom prywatności.

§ 9. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Trójmiejski Instytut Psychoterapii i Rozwoju Sp. z o.o.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, cele i podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
3. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie na zasadach określonych w Polityce Cookies.
4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie, jeżeli zostało ono wdrożone.

§ 10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Reklamację można przesłać:

• na adres poczty elektronicznej: kontakt@tipir.pl;
• pisemnie na adres: Trójmiejski Instytut Psychoterapii i Rozwoju Sp. z o.o., ul. Miętowa 3/7, 81-589 Gdynia.

3. Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości:

• imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego;
• dane kontaktowe;
• opis problemu;
• wskazanie funkcjonalności Serwisu, której dotyczy reklamacja;
• datę wystąpienia problemu;
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Jeżeli informacje zawarte w reklamacji nie będą wystarczające do jej rozpatrzenia, TIPIR może zwrócić się do Użytkownika o ich uzupełnienie.
5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
6. Reklamacje dotyczące realizacji odpłatnych usług szkoleniowych rozpatrywane są zgodnie z Regulaminem świadczenia usług szkoleniowych lub regulaminem właściwym dla danej usługi.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Użytkownik będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać w szczególności u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów oraz na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. TIPIR może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;
• zmiany funkcjonalności Serwisu;
• wprowadzenia nowych usług świadczonych drogą elektroniczną;
• zmiany danych identyfikacyjnych lub kontaktowych TIPIR;
• konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Serwisu;
• konieczności usunięcia niejasności lub błędów w Regulaminie.

2. Zmiany Regulaminu będą publikowane w Serwisie.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Użytkowników przed dniem wejścia zmiany w życie.
4. Do usług jednorazowych stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili rozpoczęcia korzystania z danej usługi.
5. Użytkownicy korzystający z usług o charakterze ciągłym zostaną poinformowani o istotnych zmianach Regulaminu w sposób odpowiedni do rodzaju świadczonej usługi.
6. Użytkownik, który nie akceptuje zmian dotyczących usługi ciągłej, może zrezygnować z tej usługi.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy:
   1. Kodeksu cywilnego;
   2. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   3. ustawy o prawach konsumenta;
   4. przepisów dotyczących ochrony danych osobowych;
   5. ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Regulamin obowiązuje od dnia …………………………………………….
6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

serwisu internetowego www.tipir.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego prowadzonego pod adresem www.tipir.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
2. Administratorem danych osobowych jest:

Trójmiejski Instytut Psychoterapii i Rozwoju sp. z o.o.
ul. Miętowa 3/7
81-589 Gdynia

KRS: 0001144344
NIP: 9581749973

e-mail: kontakt@tipir.pl

dalej zwana „Administratorem”.

3. Administrator przetwarza dane zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą Prawo komunikacji elektronicznej oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

4. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

§ 2. Jakie dane zbieramy?

1. W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy Administrator przetwarzać może następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres do korespondencji,
• dane do faktury,
• nazwę firmy,
• numer NIP,
• dane dotyczące dokonanych płatności,
• dane zawarte w formularzach kontaktowych,
• dane przekazywane podczas zapisu na szkolenia lub konferencje,
• dane techniczne dotyczące korzystania z Serwisu (adres IP, identyfikatory urządzenia, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym oraz plikach cookies).

2. Administrator zastrzega, że w ramach funkcjonowania serwisu nie zbiera się, nie wymaga się, ani nie przetwarza danych o stanie zdrowia psychicznego lub fizycznego użytkowników.
3. Użytkownicy proszeni są o niepodawanie danych wrażliwych dotyczących stanu zdrowia w formularzach  zamówień, wiadomościach e-mail, oraz innych formach komunikacji przewidzianych w serwisie. 

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Kontakt z użytkownikiem

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

2. Realizacja zamówień

obejmująca w szczególności:

• sprzedaż szkoleń,
• webinarów,
• warsztatów,
• konferencji,
• materiałów edukacyjnych.

Podstawa: art. 6 ust.1 lit. b RODO.

3. Wystawienie dokumentów księgowych

Podstawa: art. 6 ust.1 lit. c RODO.

4. Rozpatrywanie reklamacji

Podstawa: art. 6 ust.1 lit. c oraz f RODO.

5. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Podstawa: art. 6 ust.1 lit. f RODO.

6. Marketing własnych usług

w tym:

• newsletter,
• informacje o nowych szkoleniach,
• wydarzeniach,
• konferencjach.

Podstawa:  zgoda użytkownika  art. 6 ust.1 lit. a RODO

7. Analiza działania Serwisu

w szczególności:

• statystyki odwiedzin,
• analiza ruchu,
• poprawa jakości strony,
• bezpieczeństwo.

Podstawa: art. 6 ust.1 lit. f RODO.

§ 4. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane wyłącznie podmiotom wspierającym prowadzenie Jego działalności, w szczególności:

• dostawcom hostingu,
• operatorom płatności,
• bankom,
• firmom księgowym,
• kancelariom prawnym,
• dostawcom systemów mailingowych,
• dostawcom systemów CRM,
• dostawcom platform szkoleniowych,
• firmom świadczącym usługi informatyczne,
• podmiotom świadczącym usługi kurierskie lub pocztowe,
• organom publicznym, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych i przetwarza je wyłącznie w celu, niezbędnym dla prawidłowego funkcjonowania serwisu.

§ 5. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres:

• realizacji umowy,
• obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych,
• okres przedawnienia roszczeń,
• do czasu wycofania zgody – jeżeli podstawą przetwarzania była zgoda,
• do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu – w przypadkach przewidzianych prawem.

§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,  z wyłączeniem tych danych, które muszą być zachowane ze względu na prawny obowiązek Administratora,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli była podstawą przetwarzania),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli Administrator korzysta z usług dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Google, Meta, Microsoft lub MailerLite), dane mogą być przekazywane poza EOG zgodnie z przepisami RODO oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§ 8. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk,
• analizy ruchu,
• prowadzenia działań marketingowych.

2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.
3. Wyłączenie plików cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.

§ 9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis może korzystać z narzędzi takich jak:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Google Tag Manager,
• Meta Pixel,
• LinkedIn Insight Tag,
• YouTube,
• Vimeo, lub innych narzędzi służących analizie ruchu oraz promocji usług Administratora.Ich działanie uzależnione jest od zgód udzielonych przez użytkownika w banerze cookies.

§ 10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne oraz organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, odpowiednie do charakteru oraz ryzyka przetwarzania. Połączenie z Serwisem jest szyfrowane z wykorzystaniem protokołu SSL/TLS.

§ 11. Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

Trójmiejski Instytut Psychoterapii i Rozwoju sp. z o.o.

ul. Miętowa 3/7

81-589 Gdynia

e-mail:  kontakt@tipir.pl

§ 12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju Serwisu lub zmiany sposobu przetwarzania danych. Nowa wersja Polityki publikowana jest każdorazowo na stronie internetowej.

POLITYKA COOKIES

Serwisu internetowego Trójmiejskiego Instytutu Psychoterapii i Rozwoju Sp. z o.o.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii w serwisie internetowym dostępnym pod adresem www.tipir.pl, zwanym dalej „Serwisem”.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Trójmiejski Instytut Psychoterapii i Rozwoju Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni, ul. Miętowa 3/7, 81-589 Gdynia, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001144344, NIP: 9581749973, REGON: 540418164, adres poczty elektronicznej: kontakt@tipir.pl (zwany dalej „TIPIR” lub „Administratorem”).
3. Polityka Cookies stanowi uzupełnienie Polityki Prywatności oraz Regulaminu korzystania z Serwisu.
4. Pliki cookies oraz podobne technologie mogą wiązać się z przetwarzaniem informacji dotyczących urządzenia Użytkownika, sposobu korzystania z Serwisu, adresu IP, identyfikatorów internetowych oraz innych danych, które w określonych przypadkach mogą stanowić dane osobowe.
5. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz sposobu kontaktu z Administratorem znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 2. Czym są pliki cookies

1. Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika, w szczególności na komputerze, tablecie lub telefonie, podczas korzystania z Serwisu.
2. Pliki cookies mogą przechowywać informacje pozwalające między innymi na:
   • zapewnienie prawidłowego działania Serwisu;
   • zapamiętanie ustawień i preferencji Użytkownika;
   • utrzymanie sesji Użytkownika;
   • zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu;
   • analizowanie sposobu korzystania z Serwisu;
   • mierzenie skuteczności publikowanych treści lub działań promocyjnych;
   • dopasowywanie treści i komunikatów marketingowych;
   • umożliwienie korzystania z funkcjonalności pochodzących od dostawców zewnętrznych.
3. Przez technologie podobne do plików cookies rozumie się w szczególności:
   • piksele śledzące;
   • znaczniki internetowe;
   • lokalną pamięć przeglądarki;
   • identyfikatory urządzeń;
   • skrypty analityczne i marketingowe;
   • technologie służące do rozpoznawania przeglądarki lub urządzenia Użytkownika.
4. Postanowienia niniejszej Polityki dotyczą odpowiednio również technologii podobnych do plików cookies.

§ 3. Rodzaje plików cookies według czasu przechowywania

1. W Serwisie mogą być wykorzystywane:
   • cookies sesyjne – przechowywane do czasu zakończenia sesji przeglądarki lub opuszczenia Serwisu;
   • cookies trwałe – przechowywane przez czas określony w parametrach danego pliku albo do czasu ich usunięcia przez Użytkownika;
   • cookies pamiętające wybór zgód – przechowujące informacje o decyzjach Użytkownika dotyczących poszczególnych kategorii plików cookies.
2. Okres przechowywania poszczególnych plików cookies zależy od ich funkcji, ustawień Serwisu oraz zasad stosowanych przez dostawcę danej technologii.
3. Szczegółowa lista aktywnych plików cookies, ich dostawców, celów i okresów przechowywania powinna być dostępna w narzędziu do zarządzania zgodami działającym w Serwisie.

§ 4. Rodzaje plików cookies według podmiotu, który je umieszcza

1. W Serwisie mogą być wykorzystywane:
   • cookies własne – umieszczane i odczytywane przez TIPIR lub dostawcę technicznego działającego na rzecz TIPIR;
   • cookies podmiotów trzecich – umieszczane lub odczytywane przez zewnętrznych dostawców technologii, których usługi zostały wdrożone w Serwisie.
2. Podmioty trzecie mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności, w zakresie, w jakim działają jako odrębni administratorzy danych.
3. Korzystanie z rozwiązań zewnętrznych może powodować przekazywanie informacji do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
4. Jeżeli dochodzi do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono na podstawie odpowiedniego mechanizmu prawnego, w szczególności:
   • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
   • standardowych klauzul umownych;
   • innych instrumentów przewidzianych przepisami prawa.
5. Szczegółowe informacje dotyczące odbiorców danych i przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy znajdują się w Polityce Prywatności oraz dokumentach dostawców poszczególnych narzędzi.

§ 5. Kategorie wykorzystywanych plików cookies

1. Niezbędne pliki cookies:
   • Niezbędne pliki cookies umożliwiają prawidłowe i bezpieczne działanie Serwisu.
   • Mogą być wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia podstawowych funkcjonalności strony, utrzymania sesji, zabezpieczenia formularzy, zapobiegania nadużyciom, obsługi procesu zapisu lub zakupu, zapamiętania wyborów dotyczących zgód na cookies, zapewnienia prawidłowego wyświetlania Serwisu oraz równoważenia obciążenia serwerów.
   • Niezbędne pliki cookies nie służą do prowadzenia analityki marketingowej ani profilowania.
   • Ich stosowanie nie wymaga zgody Użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika albo zapewnienia działania Serwisu.
   • Zablokowanie niezbędnych plików cookies w ustawieniach przeglądarki może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcjonalności Serwisu.
2. Funkcjonalne pliki cookies:
   • Funkcjonalne pliki cookies umożliwiają zapamiętywanie wyborów Użytkownika i dostosowanie działania Serwisu do jego preferencji.
   • Mogą służyć w szczególności do zapamiętania ustawień językowych, preferowanego sposobu wyświetlania treści, obsługi osadzonych nagrań, map lub innych elementów zewnętrznych oraz zapewnienia dodatkowych funkcjonalności Serwisu.
   • Funkcjonalne pliki cookies są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika, chyba że dana funkcja została przez niego jednoznacznie zażądana i użycie określonej technologii jest konieczne do jej dostarczenia.
3. Analityczne i statystyczne pliki cookies:
   • Analityczne pliki cookies służą do pozyskiwania informacji o sposobie korzystania z Serwisu.
   • Mogą umożliwiać analizę między innymi: liczby odwiedzin, źródeł ruchu, popularności poszczególnych podstron, czasu korzystania z Serwisu, sposobu poruszania się po Serwisie, występowania błędów technicznych, rodzaju urządzenia i przeglądarki oraz ogólnej skuteczności funkcjonowania strony.
   • Informacje uzyskiwane za pomocą narzędzi analitycznych służą do ulepszania Serwisu, jego funkcjonalności, treści i użyteczności.
   • Analityczne i statystyczne pliki cookies są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.
4. Marketingowe i reklamowe pliki cookies:
   • Marketingowe pliki cookies mogą służyć do mierzenia skuteczności działań promocyjnych, określania, czy Użytkownik dokonał zapisu lub zakupu, tworzenia grup odbiorców, personalizowania reklam, ograniczenia liczby wyświetleń danej reklamy oraz prowadzenia remarketingu.
   • Marketingowe pliki cookies mogą być umieszczane przez dostawców platform reklamowych i społecznościowych.
   • Informacje uzyskiwane za ich pomocą mogą być wykorzystywane do tworzenia profilu zainteresowań Użytkownika.
   • Marketingowe i reklamowe pliki cookies są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.

§ 6. Narzędzia zewnętrzne

1. W Serwisie mogą być wykorzystywane narzędzia i usługi podmiotów zewnętrznych, w szczególności: narzędzia analityczne, systemy zarządzania tagami, systemy reklamowe, piksele platform społecznościowych, systemy płatności, narzędzia do obsługi formularzy i newslettera, odtwarzacze materiałów wideo, mapy internetowe oraz wtyczki platform społecznościowych.
2. Do narzędzi, które mogą być wykorzystywane w Serwisie, należą w szczególności: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, YouTube, Vimeo oraz Google Maps.
3. Wskazanie narzędzia w niniejszej Polityce nie oznacza, że jest ono w każdym czasie aktywne w Serwisie. Aktualna lista wykorzystywanych narzędzi wynika z ustawień Serwisu oraz jest prezentowana w panelu zarządzania zgodami.
4. Narzędzia inne niż niezbędne nie są uruchamiane przed uzyskaniem odpowiedniej zgody Użytkownika.

§ 7. Zasady udzielania i wycofywania zgody (Dopisana końcówka)

1. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie Użytkownikowi wyświetlany jest komunikat (tzw. baner cookies) informujący o wykorzystywaniu plików cookies oraz umożliwiający zarządzanie zgodami na poszczególne ich kategorie.
2. Użytkownik może w każdym czasie wyrazić zgodę na wszystkie lub wybrane kategorie plików cookies (funkcjonalne, analityczne, marketingowe) albo odmówić zgody na ich stosowanie (poza plikami niezbędnymi).
3. Wyrażona zgoda może być w każdym momencie wycofana lub zmieniona za pomocą dedykowanego odnośnika umieszczonego w stopce Serwisu, który ponownie uruchamia panel zarządzania zgodami.
4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem korzystania z plików cookies przed jej wycofaniem.

§ 8. Zarządzanie cookies z poziomu przeglądarki (Dopisana końcówka)

1. Niezależnie od ustawień w panelu zarządzania zgodami w Serwisie, Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
2. Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Użytkownik może zmienić te ustawienia tak, aby blokować automatyczną obsługę cookies lub otrzymywać informację o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie.
3. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w menu ustawień oraz sekcji „Pomoc” najpopularniejszych przeglądarek internetowych (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).
4. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.

---

INFORMACJA O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

 Załącznik do regulaminu świadczenia usług szkoleniowych

1. Dane przedsiębiorcy

Umowa zawierana jest z:

Trójmiejskim Instytutem Psychoterapii i Rozwoju Sp. z o.o.
z siedzibą w Gdyni
ul. Miętowa 3/7
81-589 Gdynia
KRS: 0001144344
NIP: 9581749973
REGON: 540418164
adres poczty elektronicznej: kontakt@tipir.pl

zwanym dalej „TIPIR” lub Organizatorem.

INFORMACJA O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

2. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł z TIPIR umowę na odległość, w szczególności za pośrednictwem strony internetowej, sklepu internetowego, poczty elektronicznej lub telefonu, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Prawo to przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera z TIPIR umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. W dalszej części dokumentu przez „Konsumenta” rozumie się również osobę, o której mowa w ust. 2, w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają jej uprawnienia konsumenckie.
4. W przypadku umowy o świadczenie usług szkoleniowych termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu.
6. W razie wątpliwości za moment zawarcia umowy rozumie się datę zaksięgowania środków wniesionych przez uczestnika, zaksięgowanych na rachunku bankowym TIPIR występujących w roli Organizatora usług edukacyjnych. 

3. Sposób wykonania prawa odstąpienia

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować TIPIR o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
2. Oświadczenie można przesłać:
   1. pocztą elektroniczną na adres: kontakt@tipir.pl;
   2. listownie na adres:
      Trójmiejski Instytut Psychoterapii i Rozwoju Sp. z o.o.
      ul. Miętowa 3/7
      81-589 Gdynia.
3. Oświadczenie powinno pozwalać na ustalenie, jakiej umowy dotyczy. Zaleca się wskazanie:
   1. imienia i nazwiska Konsumenta;
   2. adresu poczty elektronicznej użytego przy składaniu zamówienia;
   3. nazwy zakupionego szkolenia, warsztatu, webinaru, konferencji lub innej usługi;
   4. numeru zamówienia, jeżeli został nadany;
   5. daty zawarcia umowy;
   6. jednoznacznej informacji o odstąpieniu od umowy.
4. TIPIR potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przesłanego drogą elektroniczną.

4. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
2. TIPIR zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące umowy objętej odstąpieniem, z zastrzeżeniem zasad dotyczących usług, których wykonywanie rozpoczęto przed upływem terminu do odstąpienia.
3. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym TIPIR został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
4. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Konsument użył przy dokonywaniu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z dodatkowymi kosztami.

5. Rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni

1. Jeżeli termin szkolenia, webinaru, warsztatu, konferencji lub innej usługi przypada przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, TIPIR może rozpocząć świadczenie usługi przed upływem terminu do odstąpienia wyłącznie na wyraźne żądanie Konsumenta, potwierdzone Jego oświadczeniem, wyrażonym za pośrednictwem poczty e-mail.
2. Konsument, który żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni, powinien złożyć odrębne oświadczenie, że:
   1. żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
   2. przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez TIPIR utraci prawo odstąpienia od umowy;
   3. przyjmuje do wiadomości, że w przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia, lecz przed jego pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
3. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi na jego wyraźne żądanie, ale przed pełnym wykonaniem usługi, jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.
4. Kwota należna TIPIR będzie obliczana proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi, z uwzględnieniem ceny ustalonej w umowie.
5. Jeżeli TIPIR w pełni wykona usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

6. Kiedy prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do umowy:

1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli TIPIR wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który:
   1. został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy;
   2. przyjął tę informację do wiadomości;
2. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który:
   1. został poinformowany, że po rozpoczęciu spełniania świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy;
   2. przyjął tę informację do wiadomości;
   3. otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody na trwałym nośniku.
3. Wyłączenie określone w ust. 2 może mieć zastosowanie w szczególności do odpłatnych:
   1. nagrań szkoleniowych;
   2. materiałów wideo;
   3. e-booków;
   4. plików elektronicznych;
   5. materiałów szkoleniowych udostępnianych do natychmiastowego pobrania;
   6. dostępu do zamkniętych materiałów cyfrowych.

7. Odstąpienie od umowy a rezygnacja ze szkolenia

1. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy jest odrębne od rezygnacji z udziału w szkoleniu przewidzianej w Regulaminie świadczenia usług szkoleniowych.
2. Jeżeli upłynął ustawowy 14-dniowy termin do odstąpienia od umowy, zasady rezygnacji uczestnika, zmiany terminu, wskazania zastępstwa oraz zwrotu opłaty określa Regulamin świadczenia usług szkoleniowych albo regulamin właściwy dla danej usługi.
3. Postanowienia regulaminów TIPIR nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta.