Regulamin świadczenia usług szkoleniowych

Informacja o prawie odstąpienia od umowy

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH

Trójmiejskiego Instytutu Psychoterapii i Rozwoju Sp. z o.o.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez Trójmiejski Instytut Psychoterapii i Rozwoju Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni,
    ul. Miętowa 3/7, 81-589 Gdynia, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001144344, NIP 9581749973, zwanego dalej „Organizatorem”.
  2. Regulamin określa prawa i obowiązki Organizatora oraz uczestników szkoleń.
  3. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich krótkoterminowych usług edukacyjnych organizowanych przez Organizatora, w szczególności:
    1. szkoleń,
    2. warsztatów,
    3. webinarów,
    4. seminariów,
    5. konferencji,
    6. kursów specjalistycznych niewymagających odrębnego regulaminu.
  4. Organizator zastrzega, że Regulamin niniejszy nie dotyczy Całościowego Kursu Psychoterapii oraz innych programów, których organizacja i przebieg uregulowane są w odrębnych umowach i regulaminach.
  5. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem zawarcia umowy o udział w szkoleniu.

§ 2. Zgłoszenie uczestnictwa

  1. Zgłoszenie uczestnictwa i zamiaru skorzystania z usługi edukacyjnej świadczonej przez Organizatora następuje poprzez:
    1. formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej,
    2. zakup szkolenia za pośrednictwem sklepu internetowego,
    3. wiadomość e-mail, z oświadczeniem o zakupie usługi realizowanej przez Organizatora,
    4. inny sposób wskazany przez Organizatora.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania skutecznej płatności, przez uczestnika. Organizator przesyła uczestnikowi informację o przyjęciu zgłoszenia wraz z informacją o dacie zawarcia umowy, oraz terminie w jakim odbywać będzie się zakupione szkolenie. 
  3. Liczba miejsc na szkoleniu jest ograniczona. Zgłoszeń do udziału w szkoleniu dokonywać należy w terminach wyznaczonych przez Organizatora.
  4. O zakwalifikowaniu do udziału decyduje kolejność zgłoszeń, chyba że opis szkolenia stanowi inaczej. Ponadto Organizator może zakwalifikować uczestnika do udziału w szkoleniu, mimo przekroczenia limitu uczestników, jeśli uzna, że może to nastąpić bez szkody dla jakości realizowanej usługi.

§ 3. Opłaty

  1. Cena uczestnictwa określana jest każdorazowo w opisie szkolenia.
  2. Warunkiem udziału w szkoleniu jest terminowe dokonanie opłaty, chyba że Organizator postanowi inaczej.
  3. Organizator wystawia uczestnikowi szkolenia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 4. Realizacja szkolenia

  1. Szkolenia mogą być prowadzone:
    1. stacjonarnie,
    2. online,
    3. w formule hybrydowej.
  2. Organizator zapewnia realizację programu zgodnie z opisem szkolenia.
  3. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany:
    1. terminu szkolenia,
    2. miejsca realizacji,
    3. prowadzącego,
    4. harmonogramu,

jeżeli jest to uzasadnione ważnymi przyczynami organizacyjnymi, przy zachowaniu charakteru i jakości szkolenia.

  1. Organizator może odwołać szkolenie w przypadku:
    1. działania siły wyższej,
    2. zbyt małej liczby uczestników,
    3. innych okoliczności uniemożliwiających jego przeprowadzenie.
  2. W przypadku odwołania szkolenia Organizator poinformuje uczestników niezwłocznie oraz zaproponuje:
    1. udział w innym terminie albo
    2. zwrot całości wniesionych opłat.

§ 5. Prawa i obowiązki uczestnika

  1. Uczestnik zobowiązuje się do:
    1. przestrzegania niniejszego Regulaminu,
    2. terminowego regulowania należności,
    3. stosowania się do poleceń prowadzących szkolenie,
    4. poszanowania praw innych uczestników, 
    5. niezakłócania przebiegu szkolenia.
  2. W przypadku szkoleń online uczestnik zobowiązuje się zapewnić:
    1. odpowiedni sprzęt komputerowy,
    2. sprawne łącze internetowe,
    3. możliwość uczestniczenia w szkoleniu w warunkach umożliwiających aktywny udział,
    4. organizator przed rozpoczęciem zajęć powiadomi uczestników szkolenia o minimalnych parametrach technicznych, jakie musi spełniać sprzęt komputerowy uczestnika, aby możliwym był udział w zajęciach online. 

§ 6. Materiały szkoleniowe i prawa autorskie

  1. Materiały szkoleniowe, prezentacje, ćwiczenia, nagrania, opracowania oraz wszelkie treści udostępniane uczestnikom stanowią utwory chronione przepisami prawa autorskiego.
  2. Materiały udostępniane są wyłącznie do osobistego użytku uczestnika w celach edukacyjnych.
  3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora zabrania się:
    1. kopiowania,
    2. powielania,
    3. publikowania,
    4. udostępniania osobom trzecim,
    5. sprzedaży,
    6. wykorzystywania materiałów do prowadzenia własnej działalności szkoleniowej.
  4. W przypadku naruszenia przez Uczestnika obowiązków dotyczących ochrony praw autorskich, w szczególności poprzez nieuprawnione zwielokrotnianie, rozpowszechnianie lub udostępnianie materiałów szkoleniowych osobom trzecim, Organizator może dochodzić roszczeń na zasadach ogólnych do pełnej wysokości poniesionej szkody. 
  5. Naruszenie  praw autorskich należących do Organizatora, może skutkować skreśleniem z listy uczestników oraz utratą prawa otrzymania certyfikatu ukończenia szkolenia.

§ 7. Nagrywanie i utrwalanie przebiegu szkoleń

  1. Uczestnik nie jest uprawniony do utrwalania, nagrywania, fotografowania ani transmitowania przebiegu szkolenia, w całości lub w części, w szczególności poprzez wykonywanie nagrań audio, nagrań wideo, zrzutów ekranu, fotografii lub innych form utrwalania obrazu i dźwięku, bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora.
  2. Zakaz, o którym mowa w ust. 1, obejmuje również udostępnianie materiałów szkoleniowych, nagrań, prezentacji, treści wykładów oraz wypowiedzi prowadzących osobom trzecim, niezależnie od formy ich przekazania.
  3. Organizator może utrwalać przebieg szkolenia wyłącznie w celach:
    1. organizacyjnych,
    2. dydaktycznych,
    3. archiwizacyjnych,
    4. promocyjnych – po spełnieniu obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących ochrony danych osobowych i prawa do wizerunku.
  4. Jeżeli zostało to przewidziane w opisie szkolenia, Organizator może udostępnić uczestnikom nagranie szkolenia lub jego wybranych części. Nagranie przeznaczone jest wyłącznie do osobistego użytku uczestnika i nie może być kopiowane, rozpowszechniane ani udostępniane osobom trzecim.
  5. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować:
    1. usunięciem uczestnika ze szkolenia bez prawa do zwrotu wniesionej opłaty,
    2. obowiązkiem naprawienia szkody,
    3. dochodzeniem przez Organizatora roszczeń wynikających z naruszenia praw autorskich lub innych przepisów prawa. Postanowienia § 6 ust 4-5 stosuje się odpowiednio w przypadku naruszenia przez uczestnika postanowień ust 1 i 2 niniejszego paragrafu.

§ 8. Rezygnacja z udziału

  1. Rezygnacja z udziału w szkoleniu wymaga udokumentowanego oświadczenia w tej sprawie w szczególności wiadomości e-mail przesłanej na adres Organizatora, z adresu e-mail, z którego korzystał uczestnik szkolenia, podczas zamawiania kursu .
  2. W przypadku rezygnacji:
    1. nie później niż 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia – Organizator zwraca 100% wniesionej opłaty;
    2. od 13 do 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia – Organizator zwraca 50% wniesionej opłaty;
    3. na mniej niż 72 godziny przed rozpoczęciem szkolenia lub w przypadku nieobecności uczestnika – opłata nie podlega zwrotowi.
  3. Za zgodą Organizatora uczestnik może wskazać inną osobę, która przejmie jego miejsce. W tych okolicznościach uczestnik rezygnujący z kursu otrzymuje zwrot całej należności za udział w nim, niezależnie terminu rezygnacji pod warunkiem, że osoba wstępująca na jego miejsce opłaci całość opłaty za udział w kursie 
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 9. Certyfikaty i zaświadczenia

  1. Po ukończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat lub zaświadczenie, jeżeli przewiduje to opis szkolenia.
  2. Organizator uzależnia wydanie certyfikatu od:
    1. udziału w wymaganej liczbie godzin szkolenia,
    2. wykonania zadań przewidzianych programem,
    3. spełnienia innych warunków wskazanych w opisie szkolenia.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Organizator dla potrzeb organizacji usług edukacyjnych przewidzianych w niniejszym regulaminie pełni rolę  Administratora i przetwarza dane osobowe uczestników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej www.tipir.pl.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące realizacji szkolenia można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@tipir.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    1. dane uczestnika,
    2. nazwę szkolenia,
    3. opis zgłaszanych zastrzeżeń,
    4. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 12. Siła wyższa

  1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane działaniem siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i niezależne od Organizatora.
  2. W przypadku wystąpienia siły wyższej Organizator zaproponuje nowy termin realizacji szkolenia albo zwróci uczestnikom wniesione opłaty w części obejmującej zakres nie zrealizowanej usługi.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  2. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    1. Kodeksu cywilnego,
    2. ustawy o prawach konsumenta,
    3. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    4. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Organizatora.

INFORMACJA O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

 Załącznik do regulaminu świadczenia usług szkoleniowych

1. Dane przedsiębiorcy

Umowa zawierana jest z:

Trójmiejskim Instytutem Psychoterapii i Rozwoju Sp. z o.o.
z siedzibą w Gdyni
ul. Miętowa 3/7
81-589 Gdynia
KRS: 0001144344
NIP: 9581749973
REGON: 540418164
adres poczty elektronicznej: kontakt@tipir.pl

zwanym dalej „TIPIR” lub Organizatorem.

INFORMACJA O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

2. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł z TIPIR umowę na odległość, w szczególności za pośrednictwem strony internetowej, sklepu internetowego, poczty elektronicznej lub telefonu, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Prawo to przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera z TIPIR umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  3. W dalszej części dokumentu przez „Konsumenta” rozumie się również osobę, o której mowa w ust. 2, w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają jej uprawnienia konsumenckie.
  4. W przypadku umowy o świadczenie usług szkoleniowych termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu.
  6. W razie wątpliwości za moment zawarcia umowy rozumie się datę zaksięgowania środków wniesionych przez uczestnika, zaksięgowanych na rachunku bankowym TIPIR występujących w roli Organizatora usług edukacyjnych. 

3. Sposób wykonania prawa odstąpienia

  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować TIPIR o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
  2. Oświadczenie można przesłać:
    1. pocztą elektroniczną na adres: kontakt@tipir.pl;
    2. listownie na adres:
      Trójmiejski Instytut Psychoterapii i Rozwoju Sp. z o.o.
      ul. Miętowa 3/7
      81-589 Gdynia.
  3. Oświadczenie powinno pozwalać na ustalenie, jakiej umowy dotyczy. Zaleca się wskazanie:
    1. imienia i nazwiska Konsumenta;
    2. adresu poczty elektronicznej użytego przy składaniu zamówienia;
    3. nazwy zakupionego szkolenia, warsztatu, webinaru, konferencji lub innej usługi;
    4. numeru zamówienia, jeżeli został nadany;
    5. daty zawarcia umowy;
    6. jednoznacznej informacji o odstąpieniu od umowy.
  4. TIPIR potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przesłanego drogą elektroniczną.

4. Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
  2. TIPIR zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące umowy objętej odstąpieniem, z zastrzeżeniem zasad dotyczących usług, których wykonywanie rozpoczęto przed upływem terminu do odstąpienia.
  3. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym TIPIR został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
  4. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Konsument użył przy dokonywaniu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z dodatkowymi kosztami.

5. Rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni

  1. Jeżeli termin szkolenia, webinaru, warsztatu, konferencji lub innej usługi przypada przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, TIPIR może rozpocząć świadczenie usługi przed upływem terminu do odstąpienia wyłącznie na wyraźne żądanie Konsumenta, potwierdzone Jego oświadczeniem, wyrażonym za pośrednictwem poczty e-mail.
  2. Konsument, który żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni, powinien złożyć odrębne oświadczenie, że:
    1. żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    2. przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez TIPIR utraci prawo odstąpienia od umowy;
    3. przyjmuje do wiadomości, że w przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia, lecz przed jego pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
  3. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi na jego wyraźne żądanie, ale przed pełnym wykonaniem usługi, jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.
  4. Kwota należna TIPIR będzie obliczana proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi, z uwzględnieniem ceny ustalonej w umowie.
  5. Jeżeli TIPIR w pełni wykona usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

6. Kiedy prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do umowy:

  1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli TIPIR wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który:
    1. został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy;
    2. przyjął tę informację do wiadomości;
  2. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który:
    1. został poinformowany, że po rozpoczęciu spełniania świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy;
    2. przyjął tę informację do wiadomości;
    3. otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody na trwałym nośniku.
  3. Wyłączenie określone w ust. 2 może mieć zastosowanie w szczególności do odpłatnych:
    1. nagrań szkoleniowych;
    2. materiałów wideo;
    3. e-booków;
    4. plików elektronicznych;
    5. materiałów szkoleniowych udostępnianych do natychmiastowego pobrania;
    6. dostępu do zamkniętych materiałów cyfrowych.

7. Odstąpienie od umowy a rezygnacja ze szkolenia

  1. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy jest odrębne od rezygnacji z udziału w szkoleniu przewidzianej w Regulaminie świadczenia usług szkoleniowych.
  2. Jeżeli upłynął ustawowy 14-dniowy termin do odstąpienia od umowy, zasady rezygnacji uczestnika, zmiany terminu, wskazania zastępstwa oraz zwrotu opłaty określa Regulamin świadczenia usług szkoleniowych albo regulamin właściwy dla danej usługi.
  3. Postanowienia regulaminów TIPIR nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami poprzez email kontakt@tipir.pl lub numerem telefonu: 605 731 704.